Entonces surge la pregunta: ¿dónde está el contenido? ¿Aún no has llegado? Eso no es tan malo, hay copia falsa al rescate. Pero peor aún, ¿qué pasa si el pez no cabe en la lata, el pie es demasiado grande para la bota? ¿O demasiado pequeño? Frases demasiado cortas, demasiados encabezamientos, imágenes demasiado grandes para el diseño propuesto, o demasiado pequeñas, o encajan pero parece dudoso por alguna razón.

Un cliente que está descontento por un motivo es un problema, un cliente que está descontento aunque no sepa muy bien por qué es peor. Lo más probable es que no hubiera colaboración, comunicación y puntos de control, que no hubiera un proceso acordado o especificado con la granularidad necesaria. Es una estrategia de contenidos que se ha torcido desde el principio. Si eso es lo que piensas, ¿qué te parece al revés? ¿Cómo puedes evaluar el contenido sin el diseño? Ni tipografía, ni colores, ni maquetación, ni estilos, todas esas cosas que transmiten las señales importantes que van más allá de lo meramente textual, jerarquías de información, peso, énfasis, acentos oblicuos, prioridades, todas esas señales sutiles que también tienen un atractivo visual y emocional para el lector.